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【去哪儿网】新手入门指南

欢迎来到去哪儿网！作为旅游预订领域的领先者，我们为您提供机票查询预订、酒店预订、旅游团购、度假搜索和门票预订等服务。如果您是第一次使用去哪儿网，不要担心！本指南将帮助您快速掌握如何开始使用我们的服务。

如何开始使用去哪儿网：

1. 打开您的浏览器，在地址栏输入qunar.com；

2. 在网站首页上方的搜索框中输入您想要查询或预订的内容，比如机票、酒店、旅游等；

3. 点击搜索按钮，系统会为您显示相关的查询结果；

4. 浏览搜索结果并选择您感兴趣的项目；

5. 点击预订按钮，按照页面提示填写相关信息并完成支付流程；

6. 预订成功后，您将收到确认邮件或短信，同时您可以在个人账户中查看订单详情。

常见问题解答：

1. 我如何支付订单？

您可以使用支付宝、微信、银行卡等在线支付方式支付订单。

2. 如何查询订单信息？

在去哪儿网首页右上角点击“我的订单”，输入订单号和手机号即可查询订单信息。

3. 订票后是否可以申请退款？

不同产品可能会有不同的退改规定，请在预订时仔细阅读产品页面上的规定。

4. 我可以在去哪儿网上购买国际机票和酒店吗？

是的，我们提供国际机票和酒店预订服务，您可以在网站上查找并预订。

5. 机票价格是否包含税费和服务费？

大部分机票价格已经包含税费和服务费，具体以订单页面显示价格为准。

6. 我可以更改订单信息吗？

一般情况下，订单完成后是无法更改的，如有特殊情况，请联系客服协商处理。

7. 联系客服有哪些方式？

您可以拨打客服电话：400-699-9766，或者在网站上提交在线客服咨询表单。

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